Condiciones generales de venta

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a Klune, Suiza, en este sitio (datos en el aviso legal). Prevalece la versión francesa.

2. Precios

Los precios se indican en francos suizos (CHF). Klune no está sujeta al IVA. Los gastos de envío se indican antes del pago.

3. Pedido y pago

El contrato se celebra al confirmarse el pago. El pago lo procesa Stripe (tarjeta, Apple Pay, Google Pay). Klune nunca tiene acceso a tus datos bancarios.

4. Entrega

Los pedidos se envían desde Suiza con Correos de Suiza, sin seguimiento. El envío se cobra una vez por pedido: gratis en Suiza y Liechtenstein, CHF 6 para Europa, CHF 9 para el resto del mundo. Algunos países no están disponibles; la lista de países se encuentra en el carrito.

Fuera de Suiza, el IVA, los derechos de aduana y los posibles gastos de despacho del país de destino corren a cargo del destinatario.

5. Devoluciones

Tienes 14 días desde la recepción para devolver un artículo sin usar y en su estado original. Escríbenos antes a klune.info@gmail.com. Los gastos de devolución corren a tu cargo. El precio del artículo se reembolsa en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución.

6. Garantía

Nuestros productos tienen una garantía de 2 años desde la entrega contra los defectos presentes en la entrega, por ejemplo un cargador que no funciona o una pieza que se rompe con un uso normal. El desgaste normal, las caídas y el mal uso no están cubiertos.

Avísanos del defecto en cuanto lo notes, idealmente con una foto. Klune repara o sustituye el artículo, o lo reembolsa si no es posible.

7. Derecho aplicable

Se aplica el derecho suizo. Fuero competente: domicilio de Klune, sin perjuicio de los fueros imperativos.